HƯỚNG DẪN MUA HÀNG
Mục lục: Hướng dẫn mua hàng | Chính sách giao hàng | Phương thức thanh toán | Chính sách bảo hành | Chính sách đổi trả hàng | Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Quý Khách vui lòng làm theo các bước hướng dẫn sau để có thể mua hàng tại banhtrungthudaewoo.vn
Bước 1: Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm
Các sản phẩm trong trang web được liệt kê thành nhóm trên danh mục menu. Ví dụ: Bánh trung thu cao cấp "Silver, Crystal, Platinum, Diamond" Quý khách nhấn chọn sản phẩm mình quan tâm theo mẫu mã hoặc theo mức giá để vào xem thông tin chi tiết của từng sản phẩm.
Bước 2: Xem thông tin sản phẩm và quyết định mua
Quý khách lướt xem các sản phẩm. Muốn xem chi tiết sản phẩm nào, Quý khách nhấn chọn vào ngay tên sản phẩm, hình ảnh sản phẩm. Quý khách có thể chọn chế độ phóng to hình ảnh để xem sản phẩm trực quan hơn. Nếu chọn mua sản phẩm nào, Quý khách hãy nhấn vào nút Đặt hàng bên dưới để tiến hành đặt mua sản phẩm.
Khi đã chọn được sản phẩm để đặt hàng, Quý khách vui lòng điền thông tin cá nhân vào biểu mẫu đặt hàng. Sau khi nhấn vào nút “Gửi đi”, Hệ thống sẽ thông báo đơn đặt hàng của Quý khách đã được ghi nhận và Quý khách vui lòng chờ banhtrungthudaewoo.vn liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng trong thời gian sớm nhất.
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Mục lục: Hướng dẫn mua hàng | Chính sách giao hàng | Phương thức thanh toán | Chính sách bảo hành | Chính sách đổi trả hàng | Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
I. Giao hàng nhanh: Giao hàng tận nơi miễn phí từ 30 phút - 2 tiếng
1. Phạm vi áp dụng
Khách hàng ở các khu vực quận Ba Đình, Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, Long Biên, Tây Hồ, Đống Đa, Thanh Xuân.
2. Thời gian nhận hàng
banhtrungthudaewoo.vn nhận giao nhanh trong ngày với khoảng cách từ Văn phòng công ty đến điểm giao là 20 km. Khoảng cách lớn hơn nhân viên của chúng tôi sẽ tư vấn cách thức giao hàng thuận tiện nhất cho khách hàng.
+ Nếu khoảng cách giao hàng lớn hơn 20 km hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn cách thức giao nhận hàng và thông báo phí vận chuyển nếu có cho khách hàng.
II. Chuyển hàng toàn quốc
banhtrungthudaewoo.vn chuyển hàng hóa miễn phí đến tận nơi khách hàng trong phạm vi 5 quận nội thành Hà Nội. Đối với các đơn hàng giao hàng ngoại thành Hà Nội hoặc các tỉnh thành khách, thời gian vận chuyển tối đa 3 ngày (áp dụng với khu vực: TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng), các khu vực khác thời gian vận chuyển tối đa là 5 ngày. Thời gian được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng và thanh toán phí đặt hàng và/hoặc phí giao hàng nếu có phát sinh.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Mục lục: Hướng dẫn mua hàng | Chính sách giao hàng | Phương thức thanh toán | Chính sách bảo hành | Chính sách đổi trả hàng | Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Để tạo thuận lợi cho việc mua sắm của Qúy khách tại banhtrungthudaewoo.vn, chúng tôi hỗ trợ cho các khách hàng các phương thức thanh toán sau:
1- Trả tiền mặt khi giao hàng
- Phương thức này được áp dụng cho các khách hàng ở các khu vực quận Ba Đình, Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, Long Biên, Tây Hồ, Đống Đa, Thanh Xuân. Sau khi quý khách hàng đặt mua hàng tại banhtrungthudaewoo.vn dựa vào các thông tin quý khách cung cấp, nhân viên của chúng tôi sẽ đến tận nơi giao hàng và quý khách có thể thanh toán tiền ngay cho nhân viên giao hàng.
hoặc thanh toán trước cho chúng tôi theo phương thức dưới đây.
2- Chuyển khoản qua Ngân hàng
Ngoài phương thức thanh toán trên, Quý khách cũng có thể dùng chuyển khoản bằng hệ thống ATM của ngân hàng ACB. Xin Quý khách vui lòng thanh toán vào số tài khoản người nhận như sau :
- Số Tài Khoản VND: 68736868
- Chủ tài khoản : Công ty TNHH Tư vấn Thương mại và Đầu tư Quang Minh
- Ngân hàng : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu, Chi Nhánh Hà Nội
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH/BẢO ĐẢM
Mục lục: Hướng dẫn mua hàng | Chính sách giao hàng | Phương thức thanh toán | Chính sách bảo hành | Chính sách đổi trả hàng | Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Thông thường các sản phẩm sẽ có thời gian sử dụng là 30 ngày kể từ ngày sản xuất (trừ một số sản phẩm đặc biệt như sản phẩm tươi sẽ có thời gian sử dụng ngắn hoặc dài hơn)
Sản phẩm được đổi trả theo những điều kiện sau:
1. Sản phẩm móp méo, rách hoặc vỡ.
2. Sản phẩm có hạn sử dụng còn ngắn hoặc hết hạn sử dụng.
3. Bằng cảm quan nhận thấy sản phẩm không còn nguyên vẹn, không đảm bảo an toàn khi sử dụng...
4. Sản phẩm không xuất trình được giấy tờ, bằng chứng đảm bảo cho chất lượng của sản phẩm
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
Mục lục: Hướng dẫn mua hàng | Chính sách giao hàng | Phương thức thanh toán | Chính sách bảo hành | Chính sách đổi trả hàng | Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Chính sách đổi trả hàng được áp dụng dựa trên tình trạng hàng hóa và thời gian mua hàng, cụ thể như sau:
KỂ TỪ KHI GIAO HÀNG THÀNH CÔNG |
SẢN PHẨM LỖI |
SẢN PHẨM KHÔNG LỖI |
SẢN PHẨM LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG |
Ngay sau khi giao hàng |
Đổi mới / Trả không thu phí |
Không hỗ trợ đổi/trả |
Không hỗ trợ đổi/trả |
Sau ngày giao hàng, nhưng không quá ngày tính theo hạn sử dụng ghi trên bao bì |
Đổi mới / Có thể có phí giao hàng (áp dụng phí giao hàng nếu có như chính sách giao hàng mới) |
Không hỗ trợ đổi/trả |
|
Quá thời hạn sử dụng của sản phẩm ghi trên bao bì |
Không hỗ trợ đổi/trả |
Không hỗ trợ đổi/trả |
Lưu ý: Các sản phẩm cần được bảo quản theo tiêu chuẩn ghi trên bao bì của sản phẩm.
Khi cần hỗ trợ các thông tin liên quan tới bảo hành hoặc đổi trả hàng, Quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin sau:
Hotline: 02438730880
Địa chỉ: Số 46 Trương Định, Phường Tân Mai, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
Mục lục: Hướng dẫn mua hàng | Chính sách giao hàng | Phương thức thanh toán | Chính sách bảo hành | Chính sách đổi trả hàng | Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
banhtrungthudaewoo.vn mong muốn đem lại một tiện ích mua hàng trực tuyến tin cậy, tiết kiệm và thấu hiểu người dùng.
Nhận thấy khách hàng mua sắm online không phải ai cũng mong muốn chia sẻ thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi, Công ty Quang Minh, tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng tin vào chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho chúng tôi khi mua sắm online tại hệ thống website của chúng tôi. Đây là nguyên tắc khi tiếp cận quyền riêng tư, thông tin cá nhân tại hệ thống website của chúng tôi.
Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân này bao gồm các nội dung:
1. Sự Chấp Thuận
2. Mục Đích Thu Thập
3. Phạm Vi Thu Thập
4. Thời Gian Lưu Trữ
5. Không Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân Khách Hàng
6. An Toàn Dữ Liệu
7. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Thông Tin Cá Nhân
8. Thông Tin Liên Hệ
9. Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin
10. Hiệu Lực
1. Sự Chấp Thuận
Bằng việc trao cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn, sử dụng website banhtrungthudaewoo.vn bạn đồng ý thông tin cá nhân của bạn sẽ được thu thập, sử dụng như được nêu trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với Chính Sách này, bạn dừng cung cấp cho chúng tôi bất cứ thông tin cá nhân nào và/hoặc sử dụng các quyền như được nêu tại Mục 7 dưới đây.
Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện đối với Chính Sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân này để có được những cập nhật mới nhất đảm bảo bạn biết và thực hiện quyền quản lý thông tin cá nhân của bạn.
2. Mục Đích Thu Thập
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích:
- Đơn Hàng: để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của bạn;
- An Ninh: cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
- Theo yêu cầu của pháp luật: tùy quy định của pháp luật vào từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Phạm Vi Thu Thập
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi:
- Bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi.
Đó là các thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi được thực hiện chủ yếu trên website banhtrungthudaewoo.vn bao gồm: họ tên, địa chỉ thư điện tử (email), số điện thoại, địa chỉ, thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm thông tin bất kỳ cần thiết để thiết lập tài khoản ví dụ như tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, ID/địa chỉ đăng nhập và câu hỏi/trả lời an ninh.
- Bạn tương tác với chúng tôi.
Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ theo dấu khác để thu thập một số thông tin khi bạn tương tác trên hệ thống website của chúng tôi
- Từ những nguồn hợp pháp khác.
Chúng tôi có thể sẽ thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác.
4. Thời Gian Lưu Trữ
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.
5. Không Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân Khách Hàng
Chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ một số hoạt động cần thiết dưới đây:
- Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.
- Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến hệ thống website và khi đó bên thứ ba này có thể truy cập hoặc xử lý các thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.
- Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục địch được nêu tại Mục 2 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
- Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.
6. An Toàn Dữ Liệu
Chúng tôi luôn nỗ lực để giữ an toàn thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi đã và đang thực hiện nhiều biện pháp an toàn, bao gồm:
- Bảo đảm an toàn trong môi trường vận hành: chúng tôi lưu trữ không tin cá nhân khách hàng trong môi trường vận hành an toàn và chỉ có nhân viên, đại diện và nhà cung cấp dịch vụ có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết. Chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn ngành, pháp luật trong việc bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
- Các thông tin thanh toán: được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.
7. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Thông Tin Cá Nhân
Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào.
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này.
8. Thông Tin Liên Hệ
Nếu bạn có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về Chính Sách này hoặc thực tế việc thu thập, quản ly thông tin cá nhân của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách:
Gọi điện thoại đến hotline: 02438730880
Liên hệ trực tiếp: Số 46 Trương Định, Phường Tân Mai, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội
9. Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin
Công ty TNHH Tư vấn Thương mại và Đầu tư Quang Minh
Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0109206873 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội, đăng ký lần đầu ngày 03/06/2020
Trụ sở chính: Số 46 Trương Định, Phường Tân Mai, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội
10. Hiệu lực
Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân này có hiệu lực từ ngày 03/06/2020